Ferramenta oferece atendimento técnico especializado, rápido e acessível
A Tintas Eucatex lança Íris, sua nova assistente virtual. A tecnologia conta com capacidade de análise de imagem baseada em Inteligência Artificial (IA) e está disponível 24 horas por dia no site da empresa. A ferramenta foi criada para oferecer atendimento técnico especializado, rápido e acessível, sem necessidade de cadastro ou filas de espera para o usuário.
A novidade foi desenvolvida para interpretar dúvidas técnicas e diagnosticar problemas visuais a partir de fotos. Ela identifica patologias em superfícies, como manchas, infiltrações, descascamentos e bolor. Após a análise da imagem, a assistente sugere a solução mais adequada, incluindo o tipo de tinta e o sistema de aplicação ideais para cada situação.
Também orienta o usuário em todas as etapas do processo de pintura, desde o preparo da superfície até o tempo de secagem e as melhores práticas de aplicação. A solução, que acontece por meio de uma linguagem humanizada, que visa atender a diferentes perfis de público.
A solução foi criada com base em um banco de dados técnico que busca fortalecer a relação da marca com pintores, balconistas, vendedores, consumidores finais, profissionais da construção civil e também com a própria equipe comercial da Eucatex, que poderá usar a Íris como apoio em atendimentos técnicos.
“O lançamento da Íris representa grande avanço para o setor, revolucionando a forma como a Tintas Eucatex se conecta com seus clientes e parceiros”, afirma Alexssandre Nagy, gerente de Trade Marketing e Comunicação da Tintas Eucatex.
Com portal Mercado e Consumo
Nenhum comentário:
Postar um comentário