Ideia da marca é compartilhar ainda mais conteúdos sobre esses produtos
Atenta às novas demandas dos consumidores, a Norton Abrasivos passa a inserir a tecnologia do QR Code nas embalagens da linha Classic de discos de corte. A ideia é compartilhar ainda mais conteúdos sobre esses produtos e oferecer uma experiência completa aos usuários da ferramenta
Segundo a empresa, o investimento nesta iniciativa mostra a sua atenção à constante evolução da forma como o consumidor procura novos produtos e conhecimento. Assim, agora, é possível escanear o código disponível no rótulo da embalagem com um dispositivo móvel (smartphone ou tablet) e ter acesso a cursos, vídeos e links de como manusear o equipamento ou como potencializar o uso do produto.
“Estamos aprimorando cada vez mais nossas estratégias de marketing para que a conexão com o cliente não seja apenas um ciclo de compra e venda, e, sim, um trajeto rico de parceria e troca entre a marca e o público”, comenta Vivian Marques, diretora de Marketing & Experiência do cliente para América do Sul.
Os conteúdos são gratuitos, produzidos por especialistas do mercado e ficam disponíveis para consulta na plataforma de e-learning oficial da marca, a Norton Academy. “A embalagem com QR Code permite disponibilizar informações mais completas e exclusivas sobre os produtos. Os conteúdos permitem que os consumidores sintam-se mais seguros na hora de comprar e interajam mais com a marca, inclusive nas redes sociais”, finaliza Vivian.
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