PRÊMIO RECLAME AQUI RECONHECE AS EMPRESAS MAIS EFICIENTES NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES EM 2022

Neste ano, a campanha teve mais de mil indicados em todas as categorias

Na última segunda-feira, 12, o prêmio Reclame Aqui 2022 reconheceu as 165 empresas mais eficientes no atendimento aos clientes. Com votação feita pelos próprios consumidores, está foi a 12ª edição da premiação que, neste ano, contou com mais de mil indicados em todas as categorias e mais de 17,5 milhões de votos. 

Além disso, a edição deste ano apresentou novidades, duas delas na fase de inscrição. A primeira foi o desafio das empresas na manutenção da boa reputação durante todo o ano. Já a segunda, foi a multicategorização, o que permitia que as companhias se candidatassem a uma segunda categoria que considerassem pertencer. 

Premiação 

No principal prêmio da noite, que elege a empresa que somou mais pontos durante toda a campanha, a vencedora foi a Caloi, fabricante de bicicletas. Na segunda colocação ficou a Honda Motors e em terceiro a Americanas-loja física. 

Na categoria Casa e Construção, com sete subcategorias, a vencedora em Chuveiros e Aquecedores foi a Lorenzetti, com 75.593 votos; vindo a seguir a Hydra, do grupo Dexco. Em Iluminação, a Elgin, com 52.212 votos, chegou à frente da Kian Iluminação e da Avant Lux.

Em Louças e Metais, a Lorenzetti voltou a vencer, desta vez com 43.066 votos. Nas outras colocações ficaram Deca (Dexco), Docol e Roca Brasil. No quesito Revestimentos, Pisos e Cerâmicas, a campeão foi a Portobello, com 58.618 votos, seguida por Durafloor (Dexco), Eucafloor (Eucatex) e Elizabeth Porcelanato.

No item Fabricantes, que teve o maior número de premiados, a campeã foi a catarinense Tigre, que somou 52.186 votos. Nas demais colocações chegaram: Quartzolit (Saint-Gobain), Votorantim Cimentos, Fame, Astra, Pado, Banheiras Bom Banho, Aliança Metalúrgica, Engemix, Franke Brasil, Blukit, Víqua, Grupo Bel e Henrimar.

A subcategoria Fabricante de Tintas teve como campeã a Coral, que recebeu 62.609 votos. A segunda colocação ficou com a Suvinil/Basf. Por fim, o prêmio no quesito Varejo foi para a Leroy Merlin (Loja Física), com 55.402 votos. Na sequência, ficaram: Telhanorte, Madel Madeiras, ABC da Construção, Dutra Máquinas, Cassol Materiais de Construção, Obramax, Carajás Home Center e DD Máquinas.

Na classificação das empresas do e-commerce, foram oito subcategorias. As vencedoras foram: Americanas-Online (Grandes Operações), Submarino (Médias Operações), Mercafé (Nichado), Philips Brasil-Lojas Online (Pequenas Operações), Estante Virtual (Livros), Shopfácil (Marketplace), Amazon (Marketplace - Grandes Operações) e Frigelar (Refrigeração). Para ver o resultado geral do prêmio Reclame Aqui 2022, clique AQUI.

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