Melhorias nas unidades da empresa focam o aprimoramento no atendimento
A Soprano concluiu, recentemente, dois projetos de expansão nas áreas de infraestrutura e segurança da informação que somaram R$ 4 milhões em investimentos no aprimoramento do atendimento. As melhorias corporativas foram inseridas em todas as unidades da empresa gaúcha: Fechaduras e Ferragens, Materiais Elétricos, Utilidades Térmicas e Componentes para Móveis.
A idealização e o planejamento do projeto foram iniciados em setembro de 2019, o que acabou contribuindo para superar desafios impostos pela pandemia do Novo Coronavírus. Já o início das obras de infraestrutura e instalação dos equipamentos começou em abril de 2020.
“Com os investimentos realizados conseguimos atender aos novos modelos de compra e negócios on-line, que dispararam. Essa situação com o sistema antigo deixaria o ambiente lento e seria difícil atender às demandas”, exemplifica Charles Camello, especialista em Infraestrutura da Soprano.
Entre os principais diferenciais estão a instalação do sistema de Storage, da fabricante Pure Storage, de servidores e equipamentos de rede da Dell e de backup da Veeam. O pacote também auxiliou diretamente no trabalho que a empresa desenvolve junto a consultorias externas para se enquadrar nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
“Os investimentos em tecnologia da informação feitos pela Soprano resultam em inúmeras vantagens. Os clientes recebem um atendimento mais rápido, pois o sistema está protegido, as interrupções são mínimas e as respostas mais rápidas. Os colaboradores percebem um sistema mais dinâmico e maior segurança das informações, diminuindo o retrabalho”, conclui Camello.
Nenhum comentário:
Postar um comentário