Se cliente não fique satisfeito, a empresa se compromete a trocar o produto
Para facilitar e simplificar a vida do consumidor em seus trabalhos de pintura, a Tintas Coral acaba de lançar a campanha Garantia Coral, que assegura a cor e o acabamento desejado ao comprador dos produtos premium participantes da ação. Porém, caso ele não fique satisfeito, a empresa se compromete a substituir o produto, conforme consta do regulamento da ação..
Com o mote “Certeza, certeza mesmo, só Coral”, a estratégia de comunicação da campanha envolve veiculação em TV aberta, fechada e internet e tem a estreia prevista para o próximo domingo, 18 de julho, em todo o Brasil.
“Nossa missão é levar cor à vida das pessoas. Neste momento em que, mais do que nunca, ficar em casa significa bem-estar e acolhimento, queremos incentivar e trazer confiança para as pessoas pintarem suas casas, tendo a certeza de que irão alcançar a cor e o acabamento dos sonhos, e amar o resultado final”, comenta o diretor de Marketing da AkzoNobel para América do Sul, Henrique Striker.
Criado pela VMLY&R, o filme mostra situações em que as pessoas têm dúvida ou precisam tomar uma decisão importante, mas alguém hesita entre as opções. Em uma delas, por exemplo, dois astronautas precisam desconectar o fio de um satélite quando um deles pergunta: “Certeza que é esse mesmo?”. Aí, o seu colega responde com o conceito da campanha: “Certeza, certeza mesmo, só Coral”.
A campanha também reflete um novo momento das pessoas no Brasil, em que elas estão muito mais à vontade para fazer a pintura das paredes por conta própria. “Essa ação reforça o poder das cores para transformar a casa das pessoas e o posicionamento da Coral como aliada do público”, afirma o CCO da VMLY&R, Rafael Pitanguy.
A Garantia Coral é válida para as linhas Decora, Super Lavável, 3 em 1, Renova e Sol & Chuva, com previsão de término em dezembro de 2021. A iniciativa, que já havia sido implementada pela AkzoNobel na Inglaterra, Índia e Vietnã, teve sua primeira fase em Campinas (SP) e outras 86 cidades do interior paulista.
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